Para uma melhor experiência de compra com a IkiCon é necessário ficar de olho nos seguintes pontos:
O prazo estabelecido para o envio dos pedidos de produtos pronta entrega é de até 7 dias úteis a partir da confirmação de pagamento, mas normalmente sendo enviados anteciadamente.
O prazo de entrega estipulado pelos Correios inclui o prazo de produção.
É importante observar atentamente as informações fornecidas no campo de endereço, pois quaisquer problemas podem resultar no retorno do pedido, exigindo o pagamento de um novo frete para o reenvio.
Finais de semana e feriados não contam como dias úteis, não leve eles em conta ao calcular o tempo de envio do pedido.
Caso haja desejo de cancelamento da compra, é necessário informar por meio de um e-mail em até 7 dias após o recebimento da mercadoria. No caso de reembolso, serão descontados o valor pago no frete e as taxas do site
Em situações de troca de produtos, a responsabilidade pelo envio do item sem sinais de uso recai sobre o cliente, viabilizando a substituição por outro produto. Em ambos os envios, o frete é de responsabilidade do cliente.
Estaremos a disposição em caso de dúvidas pelo e-mail [email protected] ou via Whatsapp;)
